Certificado de profesionalidad de Actividades de Venta (distancia)

Presentación

* Si eres trabajador en activo, puedes realizar este curso subvencionado a través de la fundación tripartita.

El Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional, a través de las distintas Administraciones competentes, evalúa y acredita una importante cantidad de competencias profesionales.

Con las cualificaciones profesionales se pretende:

Capacitar a los trabajadores para el ejercicio profesional.
Promover una oferta formativa de calidad.
Favorecer el espíritu emprendedor mediante la incorporación a la oferta formativa de acciones que capaciten para el desempeño de actividades empresariales y por cuenta propia.
Evaluar y acreditar oficialmente la cualificación profesional, sea cual sea la forma de adquirirla.
Favorecer la inversión pública y privada en la cualificación de trabajadores y aprovechar del mejor modo los recursos dedicados a formación profesional.

Entre las cualificaciones profesionales que pueden ser acreditadas, destaca la de Actividades de Venta, para reconocer oficialmente la profesionalidad, experiencia y conocimientos teóricos y prácticos en materia de trabajo en este ámbito, que engloba tanto las operaciones de compra-venta como las de promoción y distribución de los productos o servicios.

Ahora, con Campus Superior de Formación, puedes prepararte para obtener esta cualificación profesional.

El curso se estructura siguiendo las directrices establecidas en el Real Decreto 1377/2008 de 1 de Agosto B.O.E. número 223 de 15 de Septiembre de 2008.

Identificación del Certificado de Profesionalidad:

Denominación: Actividades de Venta.
Código: COMV0108
Familia profesional de: Comercio y marketing.
Nivel de cualificación profesional: 2
Competencia general: ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización, estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.

Destinatarios

A aquellas personas que tienen experiencia profesional demostrable en las competencias que desean certificar.

A trabajadores que intervienen directamente en actividades de venta (autónomos o trabajadores por cuenta ajena) que deseen obtener el reconocimiento oficial que cualifica su profesión.

Requisitos:

Para participar en el procedimiento de certificación son requisitos necesarios:

Tener nacionalidad española, o certificado de registro de ciudadanía comunitaria o ser titular de una autorización de residencia o, de residencia y trabajo en España.

Tener 20 años cumplidos en el momento de realizar la inscripción.

Tener experiencia laboral y/o formación relacionada con las competencias profesionales que se quieran acreditar:

Experiencia laboral. Justificar, al menos 3 años, con un mínimo de 2.000 horas trabajadas en los últimos 10 años antes de la convocatoria.
Formación. Justificar, al menos 300 horas, en los últimos 10 años transcurridos antes de la convocatoria.

Las personas mayores de 25 años que no puedan justificar su experiencia laboral podrán solicitar su inscripción provisional en el procedimiento.

Puestos de trabajo relacionados:

Cajero/a de comercio.
Dependiente de comercio.
Vendedor/a.
Promotor/a comercial.
Operador de contac-center.
Teleoperadoras (call-center).
Televendedor/a.
Operador/a de venta en comercio electrónico.
Técnico de información y atención al cliente.

Unidades Competencia

El curso de Actividades de Ventas tiene por objetivo dotar al alumno de una formación y unas capacidades que le permitan ejercer las funciones comerciales de venta, información y control de los productos en diferentes establecimientos y modalidades de venta.

Con los contenidos de este curso, especialmente estructurados para esta cualificación, se pretende que el alumno pueda:

Realizar cualquier actividad de venta al público.
Atender e informar a clientes, proveedores y público en general, de forma personal y telefónica.
Empaquetar y embalar mercaderías.
Marcar y colocar productos en la sala de ventas.
Recibir y manipular las mercaderías en el almacén.
Realizar actividades de mantenimiento y reposición de productos en la sala de ventas.
Cumplimentar y formalizar documentos sencillos relacionados con las ventas.
Registrar y archivar documentos comerciales.
Manejar el Terminal Punto de Venta (TPV) y otros equipos electrónicos y de informática propios de los establecimientos comerciales.
Realizar carteles para reclamo.
Realizar escaparates.
Realizar operaciones de venta utilizando los nuevos canales que brindan las nuevas tecnologías: uso de la Web e Internet para las operaciones de comercialización (comercio electrónico).

Método

El curso se estructura en Módulos formativos y cada uno, a su vez, se divide en Unidades formativas o contenido teórico-práctico del curso. En cada Unidad Formativa se incluye una Prueba de Autoevaluación, cuyas soluciones se incluyen en el temario (Solucionario), para que el alumno compruebe su proceso de aprendizaje.

Al final de cada Módulo se encuentra la Evaluación del Módulo, que el alumno debe enviar a Campus Superior de Formación para su corrección.

Programa

MÓDULO FORMATIVO 1. MF0239_2: Operaciones de venta (160 horas):

UF0030: Organización de procesos de venta (60 horas).
UF0031: Técnicas de venta (70 horas).
UF0032: Venta online (30 horas).

MÓDULO FORMATIVO 2. MF0240_2: Operaciones auxiliares a la venta. (140 horas):

UF0033: Aprovisionamiento y almacenaje en la venta (40 horas).
UF0034: Animación y presentación del producto en el punto de venta (60 horas).
UF0035: Operaciones de caja en la venta (40 horas).

MÓDULO FORMATIVO 3. MF0241_2: Información y atención al cliente/consumidor/usuario (120 horas):

UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor (60 horas).
UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60 horas).
MÓDULO FORMATIVO 4. MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales (90 horas).

Profesores

Los profesores son profesionales de reconocida experiencia y proyección dentro de cada uno de sus ámbitos. Han realizado los materiales del curso, los mantienen actualizados y, además, acompañan al alumno a lo largo de su proceso de aprendizaje. Cada área formativa está coordinada y desarrollada por sus correspondientes especialistas, quienes están auxiliados por especialistas de otras áreas.

Durante dos años, el equipo pedagógico, distinto del profesorado, acompaña al alumno en su avance formativo para que su aprendizaje sea más eficaz, asesorándole mediante técnicas de estudio y otras herramientas.

Este equipo también colabora con los profesores ayudando en la realización de los programas y contenidos, la introducción de autoevaluaciones, resúmenes, esquemas de estudio, etc., con el único objetivo de facilitar el proceso de aprendizaje.

Titulación

Al finalizar los estudios, y una vez formalizados los trámites administrativos, el alumno que supere satisfactoriamente el curso obtendrá, de Campus Superior de Formación, un certificado acreditando haber recibido y aprovechado la formación relacionada con las competencias que desea que le sean acreditadas oficialmente.

Cursos relacionados

Otros cursos del área de Certificados de Profesionalidad son:
Certificado de Profesionalidad de Servicios de Bar y Cafetería (distancia)
Certificado de Profesionalidad de Atención Sociosanitaria a Personas en el Domicilio (distancia)
Certificado de Profesionalidad de Atención Sociosanitaria a Personas Dependientes en Instituciones Sociales (distancia)

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